Warranty Policy

Política de Garantía

POLÍTICA DE GARANTÍA DE POR VIDA DE GeIL*

* Toda la memoria de GeIL tiene una garantía limitada de por vida:

Todos los módulos de memoria de GeIL han sido probados a fondo para asegurar que los productos están libres de defectos en materiales y mano de obra. GeIL reemplazará inmediatamente este producto, si cualquier mal funcionamiento viene con las condiciones siguientes:

• Los módulos deben tener una etiqueta de código de barras original GeIL, heatspreader original de GeIL cuando proceda.

• El producto o parte de ella no ha sido abusado, mal usado, dañado, descuidado, reemplazado, reparado manipulado o modificado.

• El producto ha sido correctamente instalado y usado en su entorno recomendado. GeIL hará la determinación final en cuanto a la existencia y la causa de cualquier defecto.

• Usted ha ponido en contacto con el apoyo de las instrucciones adecuadas y obtenido el número de RMA a través de procesos legítimos.

• GeIL seguirán cumpliendo con el servicio o garantía de sustitución, incluso cuando un producto se ha sido interrumpido por GeIL. Sin embargo, cuando un componente esencial del producto descontinuado (eg, IC) ha quedado obsoleta y no está disponible, entonces la garantía del producto descontinuado de GeIL se llevará a cabo mediante la sustitución de un producto actual pero diferente de GeIL, que GeIL reserva el derecho a decidir la elección de reemplazo.

RENUNCIAS

Los siguientes no serán cubiertos por nuestra garantía:

• Los módulos determinados a ser dañado físicamente después de la inspección

• Los módulos dañados debido a la operación incorrecta por el usuario

• Los módulos que faltan etiquetas de número de parte de GeIL

• Los módulos no fabricados por GeIL

EN NINGÚN CASO GeIL SERÁ RESPONSABLE ANTE EL COMPRADOR O USUARIO DE UN PRODUCTO DE GeIL POR CUALQUIER DAÑO, GASTO, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, O CUALQUIER OTROS DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES DERIVADOS DE LA COMPRA, EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL PRODUCTO DE GeIL, INCLUSO EN EL CASO DE QUE GeIL HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOSDAÑOS

LOS DETALLES DE LA POLÍTICA DE GARANTÍA y RMA DE GeIL PODRÍAN SER AJUSTADOS SIN PREVIO AVISO. POR FAVOR REVISELO PERIÓDICAMENTE

GeIL NO ES RESPONSABLE POR CUALQUIER ERROR TIPOGRÁFICO PRODUCIDO EN ESTA PÁGINA.

PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA

Si usted tiene problemas con el módulo de memoria (s), por favor siga los pasos siguientes:

1. Compruebe su módulo de memoria(s) y asegúrese de que todavía lleva la garantía. Compruebe si su módulo de memoria(s) pertenece a uno de los incidentes que se indica en la renuncia. Si es así, entonces anula automáticamente la garantía.

2. Contacte el Distribuidor autorizado de GeIL (http://www.geil.com.tw/where_to_buy) o el Soporte Técnico de GeIL para la solución de problemas. (Usted puede obtener el apoyo técnico en el foro de GeIL o a través del correo electrónico: tech@geil.com.tw)

3. Si los problemas quedan sin resolver después de hablar con uno de nuestro soporte técnico, puede ponerse en contacto con el distribuidor o vendedor autorizado de GeIL donde compra los módulos de memoria para la sustitución de garantía (que debe enviar los módulos de memoria al distribuidor autorizado o la minorista para la sustitución de la garantía. )

4. Los módulos devueltos serán probados por el distribuidor o vendedor de GeIL. Si se determina que los módulos sean defectuosos, un funcional módulo probado será enviado a usted. Si se determina que los módulos están funcionales, el módulo original o uno equivalente / mejor será enviado a usted.

5. Cuando reciba el número de RMA de GeIL, por favor tómese su tiempo y complete el formulario de RMA con los números de parte de módulos de memoria defectuosos. Empaquete los módulos de memoria defectuosos y lo envie junto con el formulario de RMA a las siguientes direcciones:

Para Europa, Oceanía y Asia (excluyendo China):
GeIL, Golden Emperor International Ltd. RMA Dpt.
16F, NO. 268, Lian Cheng Road., Chung-Ho City,

Taipei 235, Taiwan

RMA #: _______________

6. GeIL pondrá en contacto con usted dentro de 12 horas en cuanto recibimos el paquete de RMA. El reemplazo será enviado a usted y usted será notificado por correo electrónico dentro de 24 horas si no hay problema específico.

Nota: GeIL podría proporcionar la inspección técnica para los módulos de memoria anulados de la garantía (daño físico o partes quemadas) por $ 20.00 USD, y proporcionará un informe detallado de los costos de reparación para su revisión. Según el acuerdo del informe de costos, los módulos serán enviado a los servicios de RMA.