Q: ご質問に関する回答が見つからない場合はどうすればいいのでしょうか。
A: メールテクニカルサポートまでお問い合わせください。またはフォーラムへご投稿ください。
Q: GeIL製のメモリを購入した場合、どんな保証が得られますか。
A: GeIL製のメモリーモジュールは全て永久保証でございます。
Q: GeIL製DDRメモリーをインストールすると、Windowsが起動できなくて、すぐにブルースクリーンとなってしまう。何度試しても途中でブルースクリーンになる。そのような状況はどうすればいいでしょうか。
A: 一部のマザーボードでは、メモリ電圧のセンサーに正確に測定できませんので、BIOS画面に"DIMM Voltage"の異常が表示されます。したがって、主導でメモリの電圧を調整ください。
Q: 指示に従って電圧を設定しましたが、システムを起動できません。そして、PCスピーカーからピーピーという音が鳴り続けています。このような状況はどうすればいいでしょうか。
A: メモリーモジュールを外してください。また、モジュール本体は正確な位置と安全な状態に置かれているのをご確認ください。
Q: 私はどのように正しくメモリーを設置できますか。
A: メモリーをパッケージから外してください。モジュールにはV字形の切り込みが一つあります（中心点から少しずれた場所）。それをメモリスロットの形に合わせて設置してください。挿入後、DIMMをメモリスロットの左右にあるタブは自動的にロックをかけます。左右のロックに関して、手動で押し付けなければならない場合、メモリが正しくインストールされていない可能性があります。
Q: 新しく購入したメモリとシステムをインストールした所、再起動されなくなりました。本来のメモリに変えても、同じ状態が再現されます。
A: これは不適切にインストールしたのためです。確実にモジュールが完全に設置されていることを確認頂いた後に、再インストールしてください。
Q: ウィンドウシステムは２枚のモジュールを別々に認識することができるが、2枚同時だと認識されません
A: ウィンドウで、「スタート」で押して実行を選び、MSCONFIGを入力頂いた後に「OK」でクリック下さい。オプションにある「リミテットメモリ」のチェックを外し、再起動頂ければ、正しいメモリの容量が反映されます。
Q: 400MHz DDR DIMMを使用できますが、速度は400MHzより低い速度でしか動作しません。何故でしょうか。
A: DDR 400MHz ( 200MHz x2 )をセットさせるために、CPU’s fab に対してオーバークッロクが行う必要があります。CPU DIMM比率1：1を設定した場合、200MHzがCPUにとって高すぎる速度になる可能性がある。これはDDRモジュールの問題ではなく、CPU本体の問題である。したがって、DDR400で最低CPUを選んだ後、DIMM比率3：4または4：5を設定して、CPU fsbを別々に150MHzまたは160MHzとして設定させるようになります。（マザーボードによっては、DDR266またはDDR333に設定される場合があります）
Q: 私のPCを起動する時、不安定性な状態が出ました。どうすればいいでしょうか。
A: まず、各モジュールを別々に起動してみてください。自分のPCに安定な状況が出るかどうかを見てください。そのうちの一枚のみ不安定な問題が出た場合、原因をそのメモリモジュールにあります。その後、異なるスロットにメモリモジュールを設置してみてください。マザーボードによって、設置するスロットの関係で問題が出る場合があります。メモリのタイミングを評定されるために、BIOSにメモリのタイミングをセットする必要があります。BIOSを最新版へアップグレードをしてください。最新版にアップデートすることで、不安定な問題を解決できる場合があります。必ず"スぺクトラム拡散変調方式"または"SDRAMの周波数変調"などはBIOSで無効になっていることをご確認してください。BIOSで"AutoDectect DIMM/PCICLK"というオプションを使用可能にしてみてください。
Q: GeIL製のメモリをアンダークロックしてもいいでしょうか。
A: はい、GeIL製のメモリをアンダークロックで使用することができます。
Q: 貴社から提供した互換性のリストに私のマザーボードがない場合、どうすればいいでしょうか。
A: 多くのマザーボードではGeIL製のメモリと互換性がありますので、弊社から提供した互換性リストでも記載されない場合でも、心配する必要はありません
