Q: Ich kann hier keine Antwort auf meine Frage finden. Was soll ich tun?
A: Mailen Sie dem technischen Kundendienst oder posten Sie Ihre Frage im Forum. Bitte beachten Sie, dass wir nur E-Mails in englischer Sprache bearbeiten können.
Q: Welche Art Garantie erhalte ich beim Kauf von GeIL Speicher?
A: GeIL bietet eingeschränkte Garantie auf Lebenszeit für alle Speichermodule.
Q: Ich habe GeIL DDR Speichermodule verbaut und nun startet Windows nicht mehr oder stürzt direkt beim Start ab. Was habe ich falsch gemacht?
A: Auf einigen Motherboards ist der Speicherspannungssensor nicht richtig kalibriert und die Arbeitsspeicherspannung ist im BIOS Screen falsch dargestellt. Setzen Sie die Spannung des Speicherkerns (Core Voltage) auf 2,7 oder 2,8 Volt. Alle GeIL Speichermodule haben einen Belastungstest bis 3 V bestanden. So stellen wir sicher, dass sie mit allen möglichen Arten von Netzteilen und Motherboard-Speichersensoren verwendet werden können.
Q: Ich habe die Spannung entsprechend der vorhergehenden Antwort eingestellt aber mein System bootet immer noch nicht. Stattdessen piept es aus dem PC-Lautsprecher. Was mache ich falsch?
A: Entfernen Sie das Arbeitsspeicher-Modul und stellen Sie beim Wiedereinbau sicher dass das Modul korrekt aufliegt und eingerastet ist.
Q: Wie installiere ich den Arbeitsspeicher korrekt?
A: Entfernen Sie die Verpackung. Das DDR Modul hat seitlich eine Einbuchtung etwas oberhalb der Mitte. Sehen Sie sich nun den Arbeitsspeicher-Slot auf Ihrem Mainboard an und suchen Sie die passenden Ausbuchtungen. Richten Sie nun das DIMM dementsprechend aus und stecken Sie das Modul hinein bis die Verschlussklemmen (Halterungen rechts und links des Sockels) automatisch einrasten. Falls die Verschlussklemmen manuell bewegt werden müssen, kann es sein, dass der Arbeitsspeicher nicht richtig installiert ist.
Q: Ich habe den neuen Arbeitsspeicher installiert aber das System bootet selbst mit dem vorinstallierten Original-Arbeitsspeicher nicht.
A: Dieser Fehler liegt an einer falschen Installation. Bauen Sie das Module bzw. die Module erneut ein und stellen Sie sicher, dass sie richtig aufliegen und eingerastet sind.
Q: Windows erkennt beide Module nur separat aber nicht gemeinsam.
A: Wählen Sie im Windows Start-Menü „Ausführen“ aus und geben Sie „MSCONFIG“ ein. Klicken Sie dann auf „Okay“ und wählen Sie den unten rechts auftauchenden Tab aus. Suchen Sie nun die Option „Arbeitsspeicher begrenzen auf“ und entfernen Sie das Häckchen. Starten Sie nun neu und das System wird den entsprechenden Umfang des Arbeitsspeichers eigenständig feststellen.
Q: Das 400MHz DDR DIMM funktioniert offensichtlich. Trotzdem arbeitet es nur in Geschwindigkeiten unter 400MHz. Was passiert hier?
A: Um Ihre DDR auf 400MHz zu stellen (200MHz x2) muss der FSB der CPU übertaktet werden. Mit einem Verhältnis CPU/DIMM 1:1 muss die Geschwindigkeit des Front Side Bus (FSB) der CPU 200MHz sein. Die resultierende Geschwindigkeit der CPU ist nun zu hoch, um richtig booten zu können. Es ist also nicht das DDR Modul, das nicht richtig bootet, sondern vielmehr die CPU selbst. Die einzige Möglichkeit, sicher zu stellen, dass Ihr System mit DDR 400 richtig bootet, ist ein niedrigeres CPU/DIMM-Verhältnis (3:4 oder 4:5) zu wählen, was die CPU auf entsprechende 150-160 MHz bringt.
Einige Motherboards weisen die in Klammer genannten Einstellungen mit DDR266 oder DDR333 aus. Es ist tatsächlich das Verhältnis, das verändert wird. Bitte beachten Sie, dass zum Zeitpunkt der Erstellung dieser FAQ-Liste, nur die marktführende CPU-Kühlung die CPU richtig kühlen kann.
Q: Mein PC ist im Betrieb instabil. Was kann ich tun?
A: Booten Sie jedes Modul einzeln und überprüfen Sie, ob ihr System stabil bleibt. Falls eines der Module beim Test Stabilitätsprobleme zeigt, ist es vermutlich auch dafür verantwortlich.
Versuchen Sie das Modul in verschiedene Slots einzustecken, denn einige Motherboards weisen auf einigen Steckplätzen Probleme auf.
Setzen Sie die Arbeitsspeicher-Timings in Ihrem BIOS auf die ausgewiesenen Werte.
Updaten Sie Ihr BIOS auf die neueste Version, dies löst manchmal Stabilitätsprobleme.
Stellen Sie sicher, dass "Spread Spectrum Modulation" oder "SDRAM Frequency Modulation" in Ihrem BIOS nicht ausgewählt sind. Versuchen Sie stattdessen die "AutoDectect DIMM/ PCI CLK"-Option in Ihrem BIOS auszuwählen.
Q: Kann ich GeIL-Arbeitsspeicher „underclocken“?
A: Ja, GeIL-Arbeitsspeicher sind abwärtskompatibel und „underclockbar“.
Q: Was ist, wenn mein Motherboard nicht auf der GeIL-Kompatibilitätsliste steht?
A: Viele Motherboards sind mit GeIL-Arbeitsspeicher kompatibel, obwohl sie nicht bei uns gelistet sind.
