RMA

Si vous rencontrez des problèmes avec votre module de mémoire (s), s'il vous plaît de suivre les étapes suivantes:

1.      Vérifiez votre module de mémoire (s) et assurez-vous qu'il est encore sous la garantie .Vérifiez si votre module de mémoire (s) appartient à l'un des incidents indiqué . Si c ‘était le cas, annule la garantie automatique alors .

2.      Contactez le soutien technique de GeIL pour le dépannage et les solutions. (Vous pouvez obtenir un soutien technique par forum GeIL ou par e-mail: tech@geil.com.tw)

3.      Si le problème encore reste après avoir parlé avec un de nos soutien technique, vous pouvez contacter les revendeurs ou les détaillants agréés de GeIL où vous achetez les modules de mémoire pour le remplacement de la garantie (vous devez renvoyer vos modules de mémoire aux revendeurs / détaillants autorisés pour le remplacement de la garantie. )

4.      Le modules retourné sera testé à revendeur / détaillant de GeIL Si les modules sont déterminés à être défectueux, un module fonctionnel testé vous envoyerez. Si les modules sont déterminés à être fonctionnel, le module d'origine ou un module équivalent / meilleure vous envoyerez

If GeIL authorized reseller/retailer is not present or the problem still remains unsolved after contacting them, please contact GeIL directly at tech@geil.com.tw. We will get back to you within 24 hours.

Si les revendeurs / détaillants autorisés de GeIL sont pas presenter ou les problémes encore reste après avoir contacter , s'il vous plaît de contacter GeIL directement par tech@geil.com.tw. Nous vous repondrerons sous 24 heures.

1. Quand vous avez reçu le No. de RMA de GeIL, s'il vous plait de prendre votre temps et remplir complètement le formulaire de RMA avec les numéros de référence des modules de mémoire défectueux ». Empaquetez les modules de mémoire défectueux et les expédier avec le formulaire de RMA à l'adresse suivante: 16F, NO. 268, Lian Cheng Rd., Chung-Ho City, Taipei 235, Taiwan

2. GeIL vous contacterons sous 12 heures après la réception du paquet RMA. Le remplacement vous envoyerez et vous informerez par e-mail sous 24 heures s’il y a pas de problème spécifique.

PS: GEIL pourrait fournir un contrôle technique des modules de mémoire de la garantie annulé (dommages physiques ou des parties brûlées) pour US $ 20.00, et fournira un rapport détaillé des coûts de réparation pour l'examen. L'accord sur le rapport des coûts, les modules seront ensuite envoyées aux services de RMA.